表示されていない場合は、ＴＯＰページのご紹介ID入力フォームより、再度「ご紹介ID（配送員CD）」をご入力の上、お申し込みください。
※ご注意
接続が切れるとIDが無効になるため、ご紹介ID入力後は、画面を放置したり、URLのコピーや
ブックマークなどは絶対に行わないでください。
■お申し込み後の場合
ご利用について
- 届けたい日の何日前から申し込みできますか？
- お届け日の6ヶ月前からお申し込みいただけます。
ただし、キャリア決済は、お届け日がお申込日から30日以内の場合のみご利用いただけます。
お申込日から31日以上先をお届け日にご指定される場合はクレジットカード決済のみとなります。 - サービスは年中無休ですか?
- コールセンターは9:00～20:00まで、インターネットは下記の期間を除いていつでもお申し込みいただけます。
・毎月1日の深夜0～3時はメンテナンスのためお申し込みはいただけません。
・年末年始12月31日～1月3日のお申し込みはできません。 また、12月31日～1月3日のお届けは出来ません。 - イニシャル、ニックネームで届けられますか?
- イニシャル、ニックネームでのお届けをご希望の場合は、メッセージの差出名欄にイニシャルやニックネームをご入力ください。
お申込者情報欄には必ずお申込者ご本人様のお名前をご入力ください。
※受取人様には、差出名欄以外のお名前はご確認いただけませんのでご注意ください。 - キャンセル、変更したいときは?
- 「お申し込み確認・変更・キャンセル」から行ってください。
お申込番号と申込時に入力いただいたパスワードでログインください。
※一部変更が出来ない項目・商品もございます。
また、変更・キャンセルは、担当配送から出荷するまでであれば受付いたします。
ただし、出荷後の場合は、お届けをストップさせることができる場合がありますが、変更・キャンセルはできません。
その場合はお申込料金は全額ご請求させていただきます。
※イベントなど特別対応時は、出荷前でも変更・キャンセル・差し止めが出来ない場合がございます。
※キャリア決済をご利用の場合は、お届け日の変更はお申込日から30日以内となります。
お申込日から31日以上先をお届け日に変更希望の場合は、キャンセルし、再度お申し込み直しをお願いいたします。 - 海外からの問い合わせはできますか？
- メールまたはお電話にてお問い合わせください。
なお、受付は日本時間9：00～20：00となります。
■メールの場合
お申込番号・受取人名・お届先住所・申込者電話番号等の申込情報と共にinfo@verycard.netへお問い合わせください。
なお、Hotmail等のフリーメールや携帯電話のアドレス等をご利用の場合、またメールフィルタを設定の場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、当社からのメールが届かないことがございます。「verycard.net」「keicho.net」ドメインからのメールを受信許可に設定してください。
【Hotmailをご利用のお客さま】
1.Hotmailにサインイン後、オプションをクリックください。
2.「迷惑メール処理」の「セーフリスト」をクリックください。
3.「セーフリスト」に「verycard.net」「keicho.net」を追加し、「OK」をクリックください。
■お電話の場合
国際電話をご利用の場合は、06-7739-4411へお問い合わせください。 - 海外からの申し込みはどうするの?
- お届け先が国内であれば、海外からのお申し込みも可能でございます。
お申し込みは、https://www.verycard.net/よりいただけ、お支払いはクレジットカード決済とキャリア決済のみとなります。
また、お申し込みにあたり、お申込者情報で、ご住所・電話番号の欄のご入力が必須となっていますが、こちらは日本在住の方が入力しやすいようになっています。
そのため、郵便番号については日本の郵便番号しか受付けないようになっていますので、海外在住の方は半角数字のゼロを7桁「0000000」ご入力ください。
また、都道府県名のプルダウン選択は「その他」をご選択いただき、都道府県名以下の住所を入力する欄に、お客さまの現住所をご入力いただければ結構でございます。
お電話番号は最初に0をご入力し、現地の番号をご入力ください。 - 何文字まで入力できますか？
- メッセージあて名は、30文字×4行の120文字まで、
メッセージ本文は、35文字×10行の350文字まで、
メッセージ差出人名は、35文字×4行の140文字までご入力いただけます。
また、申し訳ございませんが、文字数以上のご入力はできかねますので、ご了承ください。 - ふりがなを付けたいのですが？
- 申し訳ございませんが、弊社のシステム上、ふりがなを振ることはできません。 よみがなをご希望の場合は、漢字のお名前の後に()でよみがなを入力することで 対応いただいています。
- 縦書きはできますか？
- はい。縦書き・横書き どちらもご利用いただけます。メッセージ入力画面のレイアウト選択にてお選びください。
- 携帯電話からの申し込みはできますか？
- スマートフォン・タブレット端末からのご利用が可能です。
なお、ご利用の端末・ブラウザアプリによっては、正常に画面が表示されない場合や、お申し込みいただけない場合がございます。予めご了承ください。 - 電話でも申し込みできますか？
- 電話でのお申し込みは行っていません。インターネットのみのお申し込みになります。
- 申し込み後の確認はできますか？
- 画面左下「ご利用ガイド」「お申し込み確認・変更・キャンセル」よりご確認いただけます。
お申込番号と申込時に入力いただいたパスワードにてログインいただくと内容の詳細確認や変更操作が可能です。 - 申込完了メールが届かないのですか？
- お申し込みが正常に完了いたしますと『【電報サービスVERY CARD】お申し込みありがとうございました。』という件名で、お申込番号の記載された『申込完了メール』を送信いたします。
メールが届いていないということであれば、受信側の受信規制やメールアドレスの間違い、もしくはお申し込みが正常に完了していない、という可能性が考えられます。
「お申し込み確認・変更・キャンセル」よりご確認ください。
また、メールアドレスの修正やメールの再送信をご希望の場合は、お申込情報の詳細と共にお問い合わせください。
※お問い合わせはこちら
なお、Hotmail等のフリーメールや携帯電話のアドレス等をご利用の場合、またメールフィルタを設定の場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、当社からのメールが届かないことがございます。「verycard.net」「keicho.net」ドメインからのメールを受信許可に設定してください。
【Hotmailをご利用のお客さま】
1.Hotmailにサインイン後、オプションをクリックください。
2.「迷惑メール処理」の「セーフリスト」をクリックください。
3.「セーフリスト」に「verycard.net」「keicho.net」を追加し、「OK」をクリックください。 - 利用できない文字はありますか？
- 当社では一部外字・旧字はサーバーが読み込みをすることができないため、ご入力いただいてもエラーとなりお申し込みをいただくことができません。
そのため、常用漢字でのお申し込みをお願いしていますが、当社指定の一部の外字・旧字でしたら、メッセージ部分のみとはなりますが、特殊な形で入力いただければ変換し印字することも可能です。
※ご利用可能な旧字・外字・入力方法はこちら
また、半角文字・機種依存文字のご利用はできません。（半角文字は全角に自動変換いたします。） - 夜間のお届けはできますか？
- 大変申し訳ございませんが、夜間のご指定はできかねます。
なお、通常、配達先がご不在の場合は原則的にポスト投函をさせていただきます。
また、ポストが小さい等の理由でポスト投函できなかった場合は、不在票をポストに投函し、お受取人様からご連絡があり次第、再度お届けにあがるように対応させていただきます。 - あて名を連名にしたい時はどうしたらいいですか？
- 連名にされたい場合はあて名の欄１行に並べてご入力いただくか、入力欄を２行ご利用ください。
例） 慶弔太郎様 電報花子（様）
例） 慶弔太郎（様）
電報花子（様）
※（様）の部分は敬称のプルダウンよりご選択ください。 - 利用できるブラウザは何ですか?
- VERY CARDは下記ブラウザでご利用いただくことができます。
Microsoft Edge
Chrome
Safari
上記以外のブラウザでは一部正常に動作しない場合があります。
なお、お客さまのPC・ブラウザ等の設定により、正常にご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。 - ご紹介IDと紐づいているか確認したいのですが？
-
■お申し込み前の場合
ご紹介ID（配送員ID/QRコードなど）に紐づいている場合は、
商品を選択後、お申込画面の右上に「ご紹介ID」が表示されますので必ず確認ください。
「お申し込み確認・変更・キャンセル」より、内容の詳細確認が可能です。
お申込番号と申込時に入力いただいたパスワードでログインください。
※ご注意
ご紹介IDと紐づいていない場合は、「ご紹介ID」欄は表示されません。
申込完了後のIDの追加・変更は出来かねますので、ご希望の場合は、お申し込みをキャンセルの上、再度お申し込みください。
お支払いについて
- 支払方法は何がありますか？
- クレジットカード決済かキャリア決済を選択いただけます。
(※クレジットカード決済の分割払いは取り扱っていません。)
キャリア決済はNTTドコモ（ドコモ払い）、au（auかんたん決済）がご利用いただけます。
なお、キャリア決済は、お届け日がお申込日から30日以内の場合のみご利用いただけます。
お申込日から31日以上先をお届け日にご指定される場合はクレジットカード決済のみとなります。
また、フラワーギフト（スタンド花・供花、各胡蝶蘭、アレンジメントフラワー、フラワーボックス）は、キャリア決済をご利用できません。 - カードの引落しはいつですか？
- カード決済は当日付けで行っていますが、引落しについてはカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
- 領収書は発行してもらえますか？
- 「領収書発行画面」よりお客様ご自身にて出力いただけます。
お申込番号と申込時に入力いただいたパスワード・電話番号が必要となります。
上記と領収書に記載ご希望の「宛名」をご入力の上、PDF形式の領収書をダウンロードしていただけます。
※領収書のサンプルはこちら
※発行可能期間：申込日当日からお届け日の翌月末までとなります。
※再発行：2回目以降は「再発行」と記載されます。
※当領収書は電子的に保持されている領収データを元に作成している電子文書のため、印刷しても印紙課税の対象にはなりません。予めご承知おきください。 - キャリア決済の支払日はいつですか？
- キャリア決済では購入した代金を通信料と合算してお支払いいただけます。決済後の請求明細書等については各携帯通信会社へお問い合わせください。
お届けについて
- 配達確認はできますか？
- ご希望のあった場合のみ対応させていただいています。
ご希望の場合は申込番号、お届け先施設名、お受取人名、お申込者名、お届け先ご住所・TEL等、お申し込みの詳細と共に弊社お問合せ窓口までメール、またはお電話にてお問合せください。（担当配送に状況確認の上ご回答いたしますため、お時間をいただく場合がございます） - 海外へのお届けはできますか？
- 現在海外からのお申し込みは可能ですが、海外へのお届けは行っていません。
- 時間指定はできますか？
- 時間ちょうどのお届けや時間帯の指定は出来ませんが、ご指定いただいたお届け希望時間「まで」にお届けいたします。
お届け希望日の概ね午前８時～ご指定時間までの間でのお届けとなり、午後以降の時間のご指定であっても午前中に配達する場合もございます。
お届け希望時間が「その日中」の場合は夕方以降のお届けになる場合もございます。
ただし、式典開始日時がお届け希望日時より早いお時間であっても、式典開始日時までのお届けをお約束するものではありません。
※式典開始日時までにお届けが確実でないものについてはお申込時に時刻を選択するとエラー表示されます。 - お届け不能地域は？
- 原則的に日本全国どこでもサービスを行いますが、離島および一部の地域では何日かお日にちをいただく場合や悪天候、天災などでお届け不可能な場合もございます。
地域別の詳細は【お届け日確認】にてご確認ください。 - 届け先が不在の場合は?
- 汚れ、破損、紛失の恐れがないこと、またご住所を確認した上でポスト投函します。 お花やポストに入らない商品の場合は不在票を投函し、一度持ち帰ります。
VERY CARDについて
- どうしてこんなに安いのですか？
- 弊社ではインターネットを最大限に活用し、全国配送業者との効率良い連携によって、低コストでの全国即日配達を可能にしました。
他社電報サービスの料金とよく比較されますが、人件費や配達の仕組みなどいたるところでコスト減に努め実現した料金です。
均一料金で豪華カードの中からご自由に選んでいただき、490文字（本文350文字・差出名140文字）までなら文字数も関係なく、 当日配達可能地域は14時（一部地域除く）までのお申し込みならその日のうちにお届けいたします。安心してご利用ください。 - 電報とは何が違うのですか？電報じゃないのですか？
- 同様のサービスではありますが法的な事業区分で申しますとNTTの運営する電報は電気通信事業、弊社の電報サービスVERY CARDは特定信書便事業(総務省より事業許可取得済)となります。
詳しいご回答が必要な場合は弊社までお問い合わせください。 - カタログや文例集の冊子はありますか？
- 大変申し訳ございませんが、文例集は、冊子などではご用意させていただいていません。
弊社ホームページから確認いただき、必要であればその画面を印刷し、ご利用ください。
文例集は、以下URLからご覧ください。
文例集はこちら
