ご利用について
- 届けたい日の何日前から申込みできますか?
- お届け日の6ヶ月前からお申込み頂けます。
- サービスは年中無休ですか?
- コールセンターは8時～22時まで、インターネットは下記の期間を除いていつでもお申込み頂けます。
・毎月1日の深夜0～3時はメンテナンスのためお申込み頂けません。
・年末年始(12/31～1/3)はお申込み頂けません。 - イニシャル、ニックネームで届けられますか?
- イニシャル、ニックネームでのお届け希望の場合は、メッセージの差出人名欄にイニシャルやニックネームをご入力ください。 申込者情報欄には必ずお申込者ご本人様のお名前をご入力ください。
※受取人様には、差出人名欄以外のお名前はご確認頂けませんのでご注意ください。
(申込者情報欄のお名前はお届け伝票などには記載されません。) - キャンセル、変更したいときは?
- 基本的にキャンセル・変更は、物理的に可能であれば受付いたします。
お申込番号・受取人名・お届先住所・申込者電話番号等の申込情報と共に直接弊社までお問い合わせください。
ただし、すでに配達作業に入っている場合、お届けをストップさせることはできますが、変更・キャンセルはできません。
その場合はお申込料金は全額ご請求させて頂きます。 - 海外からの申込みはどうするの?
- お届け先が国内であれば、海外からのお申込みも可能でございます。
お申込みは、http://www.verycard.net/より頂け、お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
また、お申込みに当たり、お申込者情報で、ご住所・電話番号の欄のご入力が必須となっておりますが、こちらは日本在住の方が入力し易いようになっております。
その為、郵便番号については日本の郵便番号しか受付けないようになっておりますので、海外在住の方は半角数字のゼロを7桁「0000000」ご入力ください。
また、都道府県名のプルダウン選択は「その他」をご選択頂き、都道府県名以下の住所を入力する欄に、お客様の現住所をご入力頂ければ結構でございます。
お電話番号は最初に0をご入力頂き、現地の番号をご入力ください。 - ふりがなを付けたいのですが?
- 申し訳ございませんが、弊社のシステム上、ふりがなを振ることはできません。 よみがなをご希望の場合は、漢字のお名前の後に()で読み仮名をご入力頂くことで ご対応頂いております。
- 縦書きはできますか?
- 大変申し訳ありませんが、横書きのみとさせて頂いております。
- 携帯電話からの申込みはできますか?
- 当社申込サイトは現状ではパソコンからご利用頂くことを前提に製作しております。
昨今携帯電話への搭載が広まっているPCブラウザ（フルブラウザ）にもお申込みできるものもございますが、 PCブラウザの種類が大変多くまたバージョンにより異なる為、弊社側では、全てのブラウザについて動作確認は取れておりません。
正常に画面が表示されない場合や、お申込ができない可能性もあり大変申し訳ありませんが、弊社では保障ができかねますのでご了承ください。 - 電話でも申込みできますか?
- 電話でのお申し込みは行っておりません。インターネットのみのお申込みになります。
- 申込み後に確認のメールなど届きますか?
- お申込みが正常に完了致しますと『お申込みありがとうございました』という件名で、お申込番号の記載されたお申込み『確認メール』を送信致します。
メールが届いていないということであれば、メールアドレスの間違い、もしくはお申込みが正常に完了していない、という可能性が考えられます。
確認をご希望の場合はお申込情報の詳細と共にお問い合わせください。
※お問い合わせはこちら - 利用できない文字はありますか?
- 当社では一部外字・旧字はサーバーが読み込みをすることができ無い為、ご入力頂いてもエラーとなりお申込みを頂くことができません。
その為、常用漢字でのお申込をお願いしていますが、当社指定の一部の外字・旧字でしたら、メッセージ部分のみとはなりますが、特殊な形で入力頂ければ変換し印字することも可能です。
※ご利用可能な旧字・外字・入力方法はこちら
また、半角文字・機種依存文字のご利用は出来かねます。 - 夜間のお届けはできますか?
- 大変申し訳ございませんが、夜間のご指定はできかねます。
なお、通常、配達先がご不在の場合は原則的にポスト投函をさせて頂いております。
また、ポストが小さい等の理由でポスト投函できなかった場合は、不在票をポストに投函させて頂き、お受取人様からご連絡があり次第、再度お届けにあがるように対応させて頂いております。 - 宛名を連名にしたい時はどうしたらいいですか?
- 連名でのご入力ですが、通常は宛名の欄に並べて「○○様 △△(様)」
もしくは「○○・△△(様)」という形でご入力頂いております。
(様)の部分は自動的に入力されますのでお客様の方でのご入力は必要ございません。
お届け先情報入力欄にてご入力頂く「お届け先あて名(お受取人名)」につきましては、印字の際に自動で「様」が印字されるようになっております。
従って、連名にされたい場合は下記の例のようにご入力頂ければ結構でございます。
例)新郎：慶弔太郎 新婦：慶弔花子 の場合
【入力方法】
『慶弔太郎様 花子』 - 使用するブラウザの推奨環境は何ですか?
- InternetExplorer 7～8、Firefox、Chromeのご利用を推奨しております。
それ以外のブラウザでは正常に動作しない場合があります。
なお、推奨環境下でのご利用の場合でも、お客様のPC・ブラウザ等の設定によりましては
正常にご利用いただけない場合がございます。
お支払いについて
- 支払方法は何がありますか?
- クレジットカード決済の一括払いのみとなっております。
(※分割払いは取り扱っておりません。) - カードの引落しはいつですか?
- カード決済は当日付けで行っておりますが、引落しについてはカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
- 領収書は発行してもらえますか?
- 申し訳ございませんが弊社では発行しておりません。
領収書をご希望のお客様は、クレジット会社からの請求明細書にお申込完了後に送信させて頂いております確認メールをプリントアウトし、添えて頂き、領収書として代用頂きますようお願い致します。
お届けについて
- 配達確認はできますか?
- ご希望のあった場合のみ対応させて頂いております。
ご希望の場合は申込番号、お届け先施設名、お受取人名、お届け先ご住所・TEL等、お申込の詳細と共に弊社お問合せ窓口までメール、またはお電話にてお問合せください。
(受領票を取り寄せる為、確認にお時間を頂く場合がございます) - 海外へのお届けはできますか?
- 現在海外からのお申込みは可能ですが、海外へのお届けは行っておりません。
- 時間指定はできますか?
- 配達時間の指定はできませんが、前日18時までのお申込の場合、翌日以降の配達で、10時から式典時間入力が可能です（一部地域除く）。
お届け希望日と式典時間が同一の場合ご入力頂いた式典時間までにお届けいたします。
（式典時間、丁度のお届けではございません。）
前日18時以降当日14時までのお申込の場合は、当日中のお届けが可能です。
（ただし、式典時間指定不可の為夕方以降になる場合もございます。）
※式典日時までにお届けが確実でないものについてはお申込時に時刻を選択するとエラー表示されます。 - お届け不能地域は?
- 原則的に日本全国どこでもサービスを行いますが、離島及び一部の地域では何日かお日にちを頂く場合や悪天候、天災などでお届け不可能な場合もございます。
地域別の詳細は【お届け地域対応表】にてご確認ください。 - 届け先が不在の場合は?
- 汚れ、破損、紛失の恐れがないこと、また表札やポストの記名が宛名と一致することを確認した上でポスト投函します。 お花やポストに入らない商品の場合は不在票を投函し、一度持ち帰り、ご連絡があり次第再送させて頂きます。
VERY CARDについて
- どうしてこんなに安いのですか?
- 当社ではインターネットを最大限に活用し、全国配送業者との効率良い連携によって、低コストでの全国即日配達を可能にしました。
電報の料金とよく比較されるのですが、人件費やお届けの仕組みなどいたるところでコスト減に努め実現した料金です。
均一料金で多数の豪華カードの中からご自由に選んで頂き、300文字(＋差出人名90文字)までなら文字数も関係なく、お昼の14時までのお申込なら基本的に全国どこでも(一部地域除く)その日の内にお届け致します。安心してご利用ください。 - 電報とは何が違うのですか？電報じゃないのですか?
- 同様のサービスではありますが法的な事業区分で申しますとNTTの運営する電報は電気通信事業、弊社のネット電報VERY CARDは特定信書便事業(総務省より事業許可取得済)となります。
詳しいご回答が必要な場合は弊社までお問い合わせください。 - カタログや文例集の冊子はありますか?
- 大変申し訳ございませんが、文例集は、冊子などではご用意させて頂いておりません。
弊社ホームページによりご確認頂き、必要であればその画面を印刷して頂き、ご利用頂ければと存じます。以下URLよりご覧頂けますので、ご参考くださいませ。
文例集はこちら
