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個人情報保護方針

1. 理念
   株式会社ヒューモニー(以下、当社という)は、ネット電報「VERY CARD」及び、その他の事業に付随するサービスを提供するうえにおいて、お客様及び従業者等の個人情報を保護することは当社事業の基本と考え、企業活動における社会的責任ととらえております。
   お客様及び従業者等へ安心、安全、信頼のサービスを提供していくため、以下の個人情報保護方針を定め、実行し、かつ、維持し、その方針を従業者に周知徹底を図り個人情報保護に努めてまいります。
2. 細部方針
   
   1. 当社は、個人情報の適正な取り扱いについて、個人情報の保護に関する法令及び国が定める指針その他の規範を遵守致します。
   2. 当社は、その事業内容及び規模を考慮し、適切かつ必要な範囲内で適正な手段により本人の個人情報を取得、利用及び提供（５項関連）致します。
      又、利用目的を明確に定めるとともに、法令に定める場合等を除き本人の個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内で適正に個人情報を取り扱い、そのための措置を講じます。
   3. 当社では、すべての従業者が個人情報保護の重要性を理解し、目的外利用を行わないことなど、本人の個人情報を適切に取り扱うよう教育致します。
   4. 当社は、個人情報の安全管理について、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、破壊、改ざん、その他の毀損等を予め防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその不適切な事項に対しては、是正に努めてまいります。
   5. 当社は、法令に定める場合等を除き、お客様の個人情報をあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に対し開示、提供することは致しません。
   6. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努め、最適な情報管理体制の構築を目指します。
   7. 当社は、個人情報につき、本人または代理人からの開示、訂正、削除、利用停止等を求められた場合は、関連法規等に基づき、迅速かつ適切に応じます。
   8. 当社は、個人情報の取り扱いについて、苦情、相談及びお問い合わせの窓口を設定し適切かつ迅速に対応致します。

※個人情報についてのお問い合わせ窓口
個人情報の開示等、あるいは個人情報に関するお問い合わせ、ご相談等は以下の窓口までご連絡下さい。
〒550-0002　大阪市西区江戸堀1丁目10番8号　パシフィックマークス肥後橋6F
個人情報に関するお客様相談室　電話番号：06-6449-6611　Mail：info@keicho.net
受付時間09：30から17：00　(土日祝を除きます)

制定：平成17年 08月01日
最終改訂：平成22年3月2日
株式会社ヒューモニー
代表取締役　長谷川　博之

個人情報のお取り扱いについて

1. 個人情報の取扱いについて
   当社は、個人情報の取扱いにおいて、法令及び国が定める指針その他の規範及び当社の内部規定に則り適切な安全管理対策を実施し、個人情報を保護致します。当社の個人情報に関する責任者は個人情報保護管理者とし、経営企画部長がこの任にあたります。個人情報保護管理者の連絡先は、お客様相談室と致します。
2. 個人情報の利用目的について
   当社は、電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス（スクール運営・関連商品販売等）及び、その他の事業に付随するサービスの提供に際してお客様及び従業者等の個人情報(個人情報保護法第２条に規定する個人情報、個人データおよび保有個人データをいう。)を取扱うに当たり、次のとおり利用目的を定めます。
   
   1. 電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及び、その他の事業に付随するサービスの提供・販売のため
   2. 電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及び、その他の事業に付随するサービスの申し込み、相談の受付、これらに関するご連絡のため
   3. 電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及び、その他の事業に付随するサービスに関する各種紹介、ご提案のため
   4. 電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及び、その他の事業に付随するサービスの顧客管理のため
   5. 本人確認法に基づくご本人様の確認等や電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及び、その他の事業に付随するサービスをご利用いただく資格等の確認 のため
   6. 与信管理、電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及び、その他の事業に付随するサービス等の料金計算及び請求・回収・決済、これらに関わるお客様へのご連絡のため
   7. 当社のお客様相談室その他の相談窓口へのお問合せ・ご相談・ご要望等(個人情報の開示等のお申し出等を含む）に対応するため
   8. 電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及び、その他の事業に付随するサービスの品の品質改善・顧客満足度向上・業務改善・新たな企画・開発のため
   9. 当社が実施するアンケート調査等のご連絡、懸賞のご応募、アンケート調査等に対する謝礼の送付、懸賞の商品送付のため
   10. 従業者及び退職者の雇用及び人事管理のため
   11. 採用予定者・募集活動応募者への連絡及び、管理のため
   12. 株主様からのお問合せの対応及び、株式事務のため
   ※なお、お客様との電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及び、その他の事業に付随するサービス等に係る契約が解除された後においても上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
   ※お問合せの対応及び業務改善のために、通話録音を行う場合があります。
   ●上記、利用目的のために取り扱う個人情報
   
   • 電報サービス及びその他の事業に付随するサービスをご利用いただくお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、所属部署名、担当者名、口座番号等
   • 電報サービスに係る差出人及び受取人の氏名、住所、メールアドレス、会社名、所属部署名等
   • デジタル請求サービス及びその他の事業に付随するサービスをご利用いただくお客様が、当該サービス利用時に入力した情報のうち個人情報に該当する項目（但し、当該お客様の事前承諾のもとメンテナンス及びサポートのみに取扱致します。）
   • 料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義人、クレジットカード番号並びに過去における料金支払状況等
   • お客様の本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報のうち個人情報に該当する項目
   • その他お客様による電報サービス、デジタル請求サービス、フラワースクール関連サービス及びその他の事業に付随するサービス等のお申込、ご利用及びお問い合わせに際して当社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目
   • ご相談・ご要望をいただいたお客様の氏名、電話番号、メールアドレス等その他ご相談・ご要望の内容のうち個人情報に該当する項目
   • 通話録音の際の音声データ
   • アンケート調査等へのご参加に、懸賞等のご応募にあたってお知らせいただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、職業、性別等
   • 従業者及び退職者、採用予定者、募集活動応募者の、氏名、住所、電話番号、生年月日等
   • 株主様の氏名、住所、電話番号、会社名、所属部署、ご担当者名等
3. 個人情報の第三者提供について
   当社は、個人情報をお客様の同意なしに、以下の場合を除き、当社以外の者に提供することはありません。
   　
   1. 個人情報の取り扱いを業務委託先に委託する場合(法第23条4項一号）
   2. その他、法令に定める場合(第23条1項一から四)
4. 安全管理措置に関する基本的な考え方
   当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。
   
   1. 技術的な保護措置
      個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、紛失、破壊等の防止に努めます。
   2. 組織的な保護措置
      ・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る管理者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
      ・個人情報を安全に管理するため、社内規定、マニュアル等を定め個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても管理、監督します。
      ・個人情報を取り扱う業務に従事するものに対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性を十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者の意識向上に努めます。
      ・当社が取り扱う個人情報は、個人情報保護法第23条第4項第一号の規定に基づき、当社が業務を委託する他の事業者に対して提供することがあります。
      個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。
5. 個人情報の開示等(開示・訂正等)の手続きについて
   当社は、個人情報保護法第24条2項、第 25条、第26条1項、第27条1項及び2項に基づき、ご本人またはその代理人からのご依頼により、利用目的の通知又は個人情報 の開示(以下「開示」という。)もしくは個人情報の訂正、追加、削除又は利用・第三者提供の停止(以下「訂正等」という。)のお申出について、以下「個人情報に関するお客様相談室」にて対応いたします。
   
   1. 開示等請求手続きの受付窓口
      ○大阪本店受付窓口でのご依頼の場合(下記、住所まで)
      ○郵送でのご依頼の場合は、下記大阪本店お客様相談室宛に、所定の請求書に必要書類等を同封の上、ご郵送下さい。
      〒550-0002　大阪市西区江戸堀1丁目10番8号　パシフィックマークス肥後橋6F
      株式会社ヒューモニー　個人情報お客様相談室
   2. 開示等のご依頼から回答までの流れ
      ●開示のご依頼の場合
      【お受けする場合】
      
      1. 個人情報開示請求書・本人確認書・開示手数料（1,000円）を当社へ提出
         (大阪本店受付窓口の場合)
         　　上記、1.書類と手数料(現金1,000円)を大阪本店受付窓口までお持ちください。
         (郵送の場合)
         　　上記、1.書類と手数料(1,000円の普通為替証書)を大阪本店お客様相談室宛郵送してください。
      2. 提出いただいた書類等の確認
      3. 開示する旨を決定
      4. 調査
      5. 結果の通知
      　 【お受けできない場合】
      
      1. 個人情報開示請求書・本人確認書・開示手数料（1,000円）の当社への提出
         (大阪本店受付窓口の場合)
         上記、1.書類と手数料(現金1,000円)を大阪本店受付窓口までお持ちください。
         (郵送の場合)
         上記、1.書類と手数料(1,000円の普通為替証書)を大阪本店お客様相談室宛郵送してください。
      2. 提出いただいた書類等の確認
      3. 開示しない旨を決定
      4. 理由の通知
      ●訂正等のご依頼の場合
      【お受けする場合】
      
      1. 個人情報訂正等請求書・本人確認書の当社への提出
         (大阪本店受付窓口の場合)
         上記、1.書類を大阪本店受付窓口までお持ちください。
         (郵送の場合)
         上記、1.書類を大阪本店お客様相談室宛郵送してください。
      2. 提出いただいた書類の確認
      3. 訂正等する旨を決定
      4. 訂正等の処理
      5. 結果の通知
      【お受けできない場合】
      
      1. 個人情報訂正等請求書・本人確認書の当社への提出
         (大阪本店受付窓口の場合)
         上記、1.書類を大阪本店受付窓口までお持ちください。
         (郵送の場合)
         上記、1.書類を大阪本店お客様相談室宛郵送してください。
      2. 提出いただいた書類の確認
      3. 訂正等しない旨を決定
      4. 理由の通知
   3. 開示等のご依頼のためのご提出いただくもの
      
      1. 個人情報開示請求書 (法第25条に基づく開示請求の場合)
      2. 個人情報訂正等請求書 (法第26条、第27に基づく訂正等の場合)
      3. 本人確認のための書類
         (本人の場合)
         住民票と同じ住所記載のある運転免許証、健康保険証、年金手帳そしてパスポート(外国人の場合)等の写し１点と住民票1通(６ヶ月以内の取得のもの)の公的証明書。
         (代理人の場合)
         上記に加え代理権があることを確認するための書類。代理人を示す委任状、印鑑証明書。弁護士の場合は、登録番号を記載した身分証明書等。
   4. 開示のご依頼に係る手数料
      個人情報保護法第25条に基づく開示請求の場合は下記、当社所定の手数料(法第30条)をいただきます。
      
      1. 手数料
         (当社大阪本店に来社された場合)
         1,000円を現金でお支払いいただきます。
         
         1,000円の普通為替証書個人情報開示請求書及び本人確認のための書類に同封してご送付ください。
   5. 回答方法
      下記、ご希望方法により、回答いたします。
      なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。
      
      1. 大阪本店の受付窓口
      2. ご本人よりお届けいただいた住所宛にご郵送
      ※開示、訂正等のご依頼ともに書類到着から通常約15営業日内でご回答いたします。
   6. 開示しない場合のお取扱いについて
      次に定める場合は、開示いたし兼ねますので、予めご了承願います。開示しない ことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。
      
      1. ご本人確認ができない場合
      2. 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
      3. 所定の請求書類に不備があった場合
      4. 所定の手数料の支払いがなかった場合
      5. ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
      6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      7. 他の法令に違反することとなる場合
   7. 訂正等しない場合のお取り扱いについて
      次に定める場合は、訂正等(訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止)いたし兼ねますので、予めご了承願います。訂正等しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。
      
      1. ご本人確認ができない場合
      2. 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
      3. 所定の請求書類に不備があった場合
      4. ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
      5. 訂正・追加内容が事実でない場合
      6. 利用目的外の利用、不正な取得といった利用停止を求める理由に当たらない場合
      7. 法律に違反して第三者へ提供されているといった第三者提供停止を求める理由に当たらない場合
      8. 保有個人データの性質上、削除対応できない場合 (ただし、利用停止をすることで対応)
      9. 利用停止に多額の費用がかかり、対応が困難な場合 (ただし、適切な代替措置をとることで対応)
      10. 他の法令に違反することとなる場合
   8. 開示等に関して取得した個人情報の利用目的
      開示等請求により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示等請求する回答に利用いたします。
6. 個人情報をご提供いただく任意性及び注意点について
   当社が取得する個人情報は、全てお客様のご意思によってご提供いただきます。書面又はWEBに記載されている個人情報の提供によって得られるサービスの内容をご確認の上、ご提供下さい。必要な個人情報をご提供いただけない場合、当社のサービスがご利用頂けない場合がございます。
7. 改定について
   当社は、このプライバシーポリシーの内容の全部又は一部を改定することがあります。 改定した場合には、このホームページの掲載内容に反映すること等により公表いたします。

※個人情報についてのお問合せ窓口
個人情報の開示等、個人情報に関するお問合せ、ご相談等は下記の窓口までご連絡下さい。
〒550-0002　大阪市西区江戸堀1丁目10番8号　パシフィックマークス肥後橋6F
個人情報に関するお客様相談室　電話番号：06-6449-6611　Mail：info@keicho.net
受付時間09：30から17：00　(土日祝を除きます)

当社は2006年5月16日、財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC)（現　一般財団法人日本情報経済社会推進協会）から「プライバシーマーク」を取得し、2010年9月6日付で JISQ15001：2006準拠による更新認定を受けました。「プライバシーマーク」は、JIS Q 15001：2006「個人情報保護マネジメントシステム?要求事項」に適合して、個人情報について適切な取り扱いが行われている事業者に付与されるものです。
認定番号　第20000538（03）号

最終改訂：平成24年1月10日