| (1) |
開示等請求手続きの受付窓口 |
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○大阪本店受付窓口でのご依頼の場合(下記、住所まで)
○郵送でのご依頼の場合は、下記大阪本店お客様相談室宛に、所定の請求書に必要書類等を同封の上、ご郵送下さい。 |
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〒550−0004 大阪市西区靱本町1丁目13番14号 奥ビル3F
株式会社ヒューモニー 個人情報お客様相談室 |
| (2) |
開示等のご依頼から回答までの流れ |
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●
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開示のご依頼の場合 |
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【お受けする場合】 |
1. |
個人情報開示請求書・本人確認書・開示手数料（1,000円）を当社へ提出 |
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(大阪本店受付窓口の場合) |
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上記、1.書類と手数料(現金1,000円)を大阪本店受付窓口までお持ちください。 |
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(郵送の場合) |
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上記、1.書類と手数料(振込が証明できるもの)を大阪本店お客様相談室宛郵送してください。 |
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2.
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提出いただいた書類等の確認 |
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3.
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開示する旨を決定 |
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4.
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調査 |
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5.
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結果の通知 |
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【お受けできない場合】 |
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1.
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個人情報開示請求書・本人確認書・開示手数料（1,000円）の当社への提出 |
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(大阪本店受付窓口の場合) |
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上記、1.書類と手数料(現金1,000円)を大阪本店受付窓口までお持ちください。 |
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(郵送の場合) |
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上記、1.書類と手数料(振込が証明できるもの)を大阪本店お客様相談室宛郵送してください。 |
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2.
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提出いただいた書類等の確認 |
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3.
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開示しない旨を決定 |
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4.
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理由の通知 |
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●
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訂正等のご依頼の場合 |
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【お受けする場合】 |
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1.
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個人情報訂正等請求書・本人確認書の当社への提出 |
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(大阪本店受付窓口の場合) |
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上記、1.書類を大阪本店受付窓口までお持ちください。 |
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(郵送の場合) |
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上記、1.書類を大阪本店お客様相談室宛郵送してください。 |
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2.
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提出いただいた書類の確認 |
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3.
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訂正等する旨を決定 |
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4.
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訂正等の処理 |
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5.
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結果の通知 |
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【お受けできない場合】 |
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1.
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個人情報訂正等請求書・本人確認書)の当社への提出 |
| |
(大阪本店受付窓口の場合) |
| |
上記、1.書類を大阪本店受付窓口までお持ちください。 |
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(郵送の場合) |
| |
上記、1.書類を大阪本店お客様相談室宛郵送してください。 |
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2.
|
提出いただいた書類の確認 |
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3.
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訂正等しない旨を決定 |
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4.
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理由の通知 |
| (3) |
開示等のご依頼のためのご提出いただくもの |
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1.
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個人情報開示請求書 (法第25条に基づく開示請求の場合) |
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2.
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個人情報訂正等請求書 (法第26条、第27に基づく訂正等の場合) |
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本人確認のための書類 |
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(本人の場合) |
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住民票と同じ住所記載のある運転免許証、健康保険証、年金手帳そしてパスポート(外国人の場合)等の写し１点と住民票1通(６ヶ月以内の取得のもの)の公的証明書。 |
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(代理人の場合) |
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上記に加え代理権があることを確認するための書類。代理人を示す委任状、印鑑証明書。弁護士の場合は、登録番号を記載した身分証明書等。 |
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(4)
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開示のご依頼に係る手数料 |
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個人情報保護法第25条に基づく開示請求の場合は下記、当社所定の手数料(法第30条)をいただきます。 |
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1.
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手数料 |
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(当社大阪本店に来社された場合) |
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1,000円を現金でお支払いいただきます。 |
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(郵送をご希望の場合) |
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1,000円の振込が証明できるものを個人情報開示請求書及び本人確認のための書類に同封してご送付ください。 |
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(5)
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回答方法 |
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下記、ご希望方法により、回答いたします。
なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。 |
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1.
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大阪本店の受付窓口 |
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2.
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ご本人よりお届けいただいた住所宛にご郵送 |
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※
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開示、訂正等のご依頼ともに書類到着から通常約15営業日内でご回答いたします。 |
| (6) |
開示しない場合のお取扱いについて |
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次に定める場合は、開示いたし兼ねますので、予めご了承願います。開示しない ことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。 |
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1.
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ご本人確認ができない場合 |
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2.
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代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合 |
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3.
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所定の請求書類に不備があった場合 |
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4.
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所定の手数料の支払いがなかった場合 |
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5.
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ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合 |
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6.
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人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 |
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7.
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当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 |
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8.
|
他の法令に違反することとなる場合 |
| (7) |
訂正等しない場合のお取り扱いについて |
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次に定める場合は、訂正等(訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止)いたし兼ねますので、予めご了承願います。訂正等しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。 |
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1.
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ご本人確認ができない場合 |
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2.
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代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合 |
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3.
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所定の請求書類に不備があった場合 |
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4.
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ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合 |
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5.
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訂正・追加内容が事実でない場合 |
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6.
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利用目的外の利用、不正な取得といった利用停止を求める理由に当たらない場合 |
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7.
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法律に違反して第三者へ提供されているといった第三者提供停止を求める理由に当たらない場合 |
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8.
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保有個人データの性質上、削除対応できない場合 (ただし、利用停止をすることで対応) |
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9.
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利用停止に多額の費用がかかり、対応が困難な場合 (ただし、適切な代替措置をとることで対応) |
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10.
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他の法令に違反することとなる場合 |
| (8) |
開示等に関して取得した個人情報の利用目的 |
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開示等請求により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示等請求する回答に利用いたします。 |
