第1条(サービス名):
ネット電報「VeryCard」(以下「商品」といいます)
第2条(料金):顧客は本利用規約同意の前に株式会社ヒューモニー
(以下「弊社」といいます)及び弊社の指定する販売代理店に、各サービスの料金を認証済みである事
第3条(顧客):本規約を承認のうえ、弊社に弊社所定の方法により弊社が提供する商品の利用が出来ます。
顧客は弊社に文書及び商品製作を委託し指定先に配達する作業を一貫して委任します。
これら全ての業務に対して利用料金を支払うものとします。
第4条(信書):当商品は「信書」であり、当社は平成16年3月30日付けで
総務省第10号信書便約款設定認可を受けて運営されております。
信書便約款を確認する
第5条(配達):一部地域特別対応(サプライズ便)を除き、
当日14時までの発注に関しては当日中に配達が可能(時間指定不可)。
又、18時までの発注で翌日午前10時以降の式典開始までの配達が可能
(会員は当社設定の配達可能時間内での配達時間指定が可能であり、指定無き場合は指定日中の配達となります。)
但し離島及び一部地域に関しては、当日配達不可能な地域もあり、配達地域表参照の上お申込み願います。
又、VeryCard以外の生花・ギフト・ぬいぐるみ他を配達する場合には各商品ごとに配達期間が設定されておりますので
各商品説明を参照の上お申込み願います。配達先が不在の場合は原則的にポスト投函を行い、
ポスト不在の場合は商品を損ねない環境の比較的、目に付き易い場所へ置き返る場合もあります。
第6条(支払い):顧客はクレジッカード決済での発注即時支払いとなります。
第7条(本規約の適用範囲および変更):
- 本規約は、本サービスの利用に関し、弊社および会員に適用されるものとします。
- 今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
- 弊社は、合理的な範囲・方法により、会員の格別の承諾を得ることなく本規約を適宜変更でき、
会員は予めこれを承諾するものとします。
第8条(禁止事項):
顧客は本サービスの利用にあたって、以下の行為はしてはならないものとします。
- 第三者または弊社の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、
および侵害するおそれのある行為
- 第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
- 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為
- 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
- 弊社の承諾なく、本サービスを通じて、
もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
- コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
- 法令に違反する、または違反するおそれのある行為
- その他、弊社が不適切と判断する行為
第9条(著作権):
- 顧客は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、
本サービスを通じて弊社により提供される情報またはファイルについて、
著作権法で定める顧客個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。
前項の規定にかかわらず、権利者と問題が発生した場合、顧客は、
自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、
弊社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
但し、弊社が本サービスを通じて提供する情報又はファイルについて権利者との間に問題が生じた場合は、
弊社が自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、
顧客に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第10条(サービスの運営、中断または中止):
- 弊社は、次の何れかに該当する場合、自らの判断により本サービスの運用の全部、
または一部を中断または中止することができるものとします。
(1)天災、事変、その他の非常事態が発生し、または、発生する恐れがある場合
(2)本サービスに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
(3)弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害その他本サービスを会員に提供できない事由が生じた場合
(4)弊社が委託する物流業者業務が停止した場合
(5)弊社委託物流業者の判断で配達出来ない地域・期間・天災・悪天候・交通事情などにより
不配達及び遅延配達が生じた場合は一切責任を負わないものとします。
但し、弊社は本サービスの物流に関し、弊社委託物流業者が、あきらかに配達出来ない
地域・期間・天災・悪天候・交通事情などに該当しない状況であるにもかかわらず、
不配達及び遅延配達が生じた場合は、早急に原因を突き止め企業に開示すると共に、
該当する請求を取り下げるものとします。
(6)その他、弊社がやむをえないと判断した場合
- 弊社は理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断もしくは中止または
本条1項の措置によって生じた顧客の損害につき、一切責任を負わないものとします。
第11条(損害賠償責任):
- 弊社は、運送業務の遂行にあたり、荷物の滅失、毀損が発生した場合に限り、
顧客の指示により次の各号の一に該当する方法により損害賠償の責任を負うものとする。
(1)当該荷物の代替品の無償運送
(2)当該荷物の運送料金の返金
第12条(業務提携):
- 弊社は、本サービスの発展の為に企業、組織または団体(以下「提携先」といいます)
と業務提携の契約をする場合があります。
- 顧客は前項業務提携および提携先について異議なく承認するものとします。
- 弊社には提携先を公表する義務はないものとします。
- 弊社は、提携先が本規約の関連条項を遵守することを保証します。
第13条(個人情報):
弊社は、お客様の個人情報保護を厳守しております。
[個人情報保護に対する弊社ポリシー]
- 個人情報保護方針
株式会社ヒューモニー(以下、当社という)は、ネット電報「VeryCard」及びそれらに付随するサービスを提供するうえにおいて、お客様の個人情報を保護することは当社事業の基本と考え、企業活動における社会的責任ととらえております。
お客様へ安心、安全、信頼のサービスを提供していくため、以下の個人情報保護方針を定め役職員一同に周知徹底を図り個人情報保護に努めてまいります。
(1) 当社は、個人情報の適正な取り扱いについて、個人情報の保護に関する法令、その他
の規範を遵守いたします。
(2) 当社は、必要な範囲内で適正な手段によりお客様の個人情報を取得いたします。又、
利用目的を明確に定めるとともに、法令に定める場合を除きお客様の個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内で適正に個人情報を取り扱いいたします。
(3) 当社では、すべての役職員が個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育いたします。
(4) 当社は、個人情報の安全管理について、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏え
い、紛失、破壊、改ざん等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるととも
にその改善に努めてまいります。
(5) 当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得
ることなく第三者に対し開示、提供することはいたしません。
(6) 当社は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的改善に努め、
最適な情報管理体制の構築を目指します。
(7) 当社は、個人情報につき、ご本人または代理人からの開示、訂正、削除、利用停止等
を求められた時は、適切に応じます。
(8) 当社は、個人情報の取り扱いについて、苦情及びお問い合わせの窓口を設定し適切か
つ迅速に対応いたします。
- 個人情報の利用目的について
当社は、ネット電報サービス等の提供・販売等に際して個人情報(個人情報保護法第2条
に規定する個人情報、個人データおよび保有個人データをいう。)を取り扱うに当たり、
次のとおり利用目的を定めます。
(1) ネット電報サービス等の申し込み、相談の受付のため
(2) ネット電報サービス等に関する各種紹介、ご提案のため
(3) 本人確認法に基づくご本人様の確認等やネット電報サービス等をご利用いただく資格
等の確認のため
(4) 与信管理、ネット電報サービス等の提供、ネット電報サービス等の料金計算及び請求、
これらに関するお客様へのご連絡のため
(5) 当社のお客様相談室その他の相談窓口へのご相談・ご要望等(個人情報の開示等のお申
し出等を含みます。)に対応するため
(6) ご意見、ご相談等の内容に基づくネット電報サービス等の品質改善・顧客満足度向上
及び新たなネット電報サービス等の企画及び開発のため
(7) 当社が実施するアンケート調査等にご参加いただくことのほか、懸賞のご応募、アン
ケート調査等に対する謝礼の送付、懸賞の商品の送付のため
※ なお、お客様とのネット電報サービス等に係る契約が解除された後においても上記の
利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
● 上記、利用目的のために取り扱う個人情報
・ネット電報サービス等をご利用いただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールア
ドレス、会社名、所属部署名、担当者名等
・ネット電報サービスに係る差出人及び受取人の氏名、住所等
・料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義人、クレジットカード番号並
びに過去における料金支払状況等
・お客様の本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報のうち個人情報に該当する項目
・その他お客様によるネット電報サービス等のお申込、ご利用及びお問い合わせに際し
て当社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目
・ご相談・ご要望をいただいたお客様の氏名、電話番号、メールアドレス等
・その他ご相談・ご要望の内容のうち個人情報に該当する項目
・アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいたお客様の氏名、住所、
電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、職業、性別等
・その他アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいた内容のうち個人情報に該当する項目
- 個人情報の第三者提供について
当社は、個人情報をお客様の同意なしに、以下の場合を除き、当社以外の者に提供することはありません。
(1) 個人情報の取り扱いを業務委託先に委託する場合(法第23条4項一号)
(2) その他、法令に定める場合(第23条1項一から四)
- 安全管理措置に関する基本的な考え方
当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような
措置を適切に実施するよう努めます。
(1) 技術的な保護措置
個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に
適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、紛失、破壊等の防止に努めます。
(2) 組織的な保護措置
・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め個人情報を取り扱う業務に従事する者に
遵守させるとともに、遵守状況についても管理、監督します。
・個人情報を取り扱う業務に従事するものに対して適切な教育研修を実施することにより、
個人情報の重要性を十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者の意識向上に努めます。
・当社が取り扱う個人情報は、個人情報保護法第23条第4項第一号の規定に基づき、
当社が業務を委託する他の事業者に対して提供することがあります。
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。
第14条(準拠法):本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第15条(管轄裁判所):
- 本サービスに関連して、顧客と弊社との間で紛争が生じた場合には、
当事者間において誠意をもって解決するものとします。
- 協議をしても解決しない場合、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を専属的合意裁判所とすることに合意します。
付則 本規約は2002年2月22日午前0時より実施するものとします
又、本規約への追加・編集は会員への予め告知をせずに行う場合があります。
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