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Q1. |
お願いしたメッセージのお届け確認はできますか？ |
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Ａ |
できます。コールセンターにお電話して頂いてお申込番号か、 お届け先情報などをおっしゃって頂ければ確認後、ご連絡いたします。
VeryCardは全て受領印をもらいますので確認が可能です。
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Q2. |
海外へのお届けはできますか？ |
Ａ
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現在海外からのお申し込みは可能ですが、海外へのお届けは行っておりません。
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Q3.
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キャンセル、変更したいときは？ |
Ａ
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基本的にキャンセル・変更は、物理的に可能なら受付いたします。
お申込が確定できる情報（お申込番号など）を直接弊社までお電話下さい。配達状況をお調べいたします。ただし、すでにお届け作業に入っている場合、 お届けをストップさせることはできますが、変更・キャンセルはできません。
その場合はお申込料金は全額ご請求させていただきます。
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Q4. |
領収書は発行してもらえますか？ |
Ａ
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領収書の発行はいたしておりません。
インターネットからのお申込ですと、お申込内容確認のメールを返信しておりますのでそちらを領収書替りとしていただいております。
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Q5.
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匿名またはイニシャル、ニックネームで届けられますか？ |
Ａ
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お申込のお名前は実名でお願いしますが、本文中に印字される差出人名はご自由に入力できます。 |
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どうしてこんなに安いのですか？ |
Ａ
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当社ではインターネットを最大限に活用し、全国配送業者との効率良い連携によって、
低コストでの全国即日配達を可能にしました。
電報の料金とよく比較されるのですが、人件費やお届けの仕組みなどいたるところでコスト減に努め実現した料金です。
均一料金で多数の豪華カードの中からご自由に選んでいただき、
390文字までなら文字数も関係なく、 お昼の14時までのお申込なら基本的に全国どこでもその日のうちにお届けいたします。安心してご利用下さい。 |
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Q7.
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電報とは何が違うのですか？電報じゃないのですか？ |
Ａ
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同じサービス内容ではありますが電報はNTTの運営するサービス名称ですので当社はネット電報VeryCardとうたっております。 |
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Q8.
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時間指定はできますか？ |
Ａ
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配達時間の指定はできません。
ただし、ご入力いただいた式典日時までにお届けすることを前提としております。
（お申込時にエラーとならなければその時間までにお届けいたします）
※式典日時までにお届けが確実でないものについてはお申込時に時刻を選択するとエラー表示されます。
お届け希望日当日のお申込の場合、14時までのお申込可能ですが式典時間の入力は出来ません。（お届けはその日の夕方以降となります）
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Q9.
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支払方法は？ |
Ａ
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クレジットカード決済となります。 |
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Q10.
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届けたい日の何日前から申込できますか？ |
Ａ
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現在は6ヶ月先までのお届けなら何日前でも受け付けられる設定です。 |
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Q11.
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サービスは年中？ |
Ａ
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ＷＥＢからのお申込につきましては、下記の期間を除いていつでもお申込いただけます。
・深夜０〜１時はメンテナンスのためお申込いただけません。
・年末年始（12/31〜1/3）はお申込いただけません。
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Q12.
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お届け不能地域は？ |
Ａ
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原則的に日本全国どこでもサービスを行いますが、離島及び一部の地域では何日かお日にちを頂く場合や
悪天候、天災などでお届け不可能な場合もございます。
地域別の詳細は【お届け地域対応表】にてご確認ください。
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Q13.
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届け先が不在の場合は？ |
Ａ
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汚れ、破損、紛失の恐れがないことを確認した上でポストインします。
お花やプレゼントと一緒の場合はあらかじめお電話で在宅確認させていただき、なおかつ
不在の場合は不在票をポストインし一度持ちかえります。 |
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Q14.
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カードの引落しはいつですか？ |
Ａ
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カード決済は当日付けで行っておりますが、引落しについてはカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社へお問合せ下さい。 |
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Q15.
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クレジット支払の支払方法は？ |
Ａ
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一括払いのほか、分割払い・リボルビングも可能です。 |
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